Servicedesk Engineer
Picnic
Servicedesk Engineer
In een notendop
Als Servicedesk Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze operationele locaties en ondersteun je de Facility Managers. Via een ticketsysteem komen dagelijks uiteenlopende facilitaire verzoeken binnen, van het organiseren van onderhoudsafspraken tot het oplossen van storingen. Jij zorgt ervoor dat elk verzoek snel en efficiënt wordt opgepakt, zodat onze collega’s op de vloer probleemloos hun werk kunnen doen. Je bent een echte regelaar en houdt van structuur, maar kunt ook snel schakelen als de situatie daarom vraagt.
Kunst van het vak
Verwerken van tickets: Aannemen, registeren en afhandelen van meldingen via telefoon of het ticketsysteem.
Vragen beantwoorden: Beantwoorden en oplossen van facilitair gerelateerde vragen van leidinggevende en medewerkers.
Assetmanagement systemen bijhouden: Up-to-date en georganiseerd houden van ons assetmanagement systeem.
Contact met in- en externe partijen: Het coördineren van storingen, reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
Voorraadbeheer: Het bestellen en beheren van gebruiksartikelen voor de operatie.
Over jou
MBO werk- / denkniveau, bij voorkeur richting administratief of facilitair medewerker
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Duits is een pre
Je bent fulltime beschikbaar
Je werkt nauwkeurig en weet goed overzicht te houden
Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen in een team
Picnic Perks
🥗Verse lunch, koffie en snacks
Op kantoor hebben we een koffiebar met eigen barista's, chefs die dagelijks een heerlijke, verse lunch bereiden en snacks en fruit zodat je energie op peil blijft!
🚵🏼Korting op zorgverzekering & fietsenplan
We werken samen met zorgverzekeraar CZ, waardoor Picnic-medewerkers een korting van 5% tot 15% krijgen op CZ-verzekeringspakketten. Bovendien kun je via onze samenwerking met Lease a Bike voordelig een nieuwe (e-)fiets leasen, die je later zelfs kunt overnemen!
✍🏼Learning & Development
Bij Picnic krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. We bieden persoonlijke groeikansen met Lepaya-cursussen, Academy-trainingen en meer. Werk je liever aan je mentale welzijn? Via OpenUp krijg je gratis toegang tot professionele psychologen en diverse trainingen.
En verder
Bij Picnic krijg je 25 vakantiedagen, een vergoeding voor je reiskosten en een pensioenregeling. Ook zorgen we voor een telefoon en laptop!
Over ons
Wanneer je bij Picnic komt werken, word je onderdeel van de shoppingrevolutie. We bezorgen boodschappen aan miljoenen huishoudens in heel Europa, en we groeien razendsnel. Denk aan superverse producten en persoonlijke service, maar dan op een moderne en duurzame manier. Bovendien zijn we de enigen ter wereld die dit helemaal zelf doen. Van ons volledig geautomatiseerde distributiecentrum tot slimme leveringsalgoritmes en creatieve marketingcampagnes, alles gebeurt in-house. Ons team telt meer dan 85 nationaliteiten, en we zijn altijd op zoek naar nieuw talent. Ready to join the ride?
Recruitment Process
CV Screening
Phone Screening
Online test
Interviews
Assessment day
Closing Interview
Inzet voor gelijke kansen
Picnic is een werkgever die gelijke kansen biedt. Dit betekent dat al onze sollicitatiebeslissingen worden genomen op basis van kwalificaties en verdiensten. We beoordelen kandidaten zonder onderscheid te maken op basis van leeftijd, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, etniciteit, huidskleur, burgerlijke staat, religieuze overtuigingen, fysieke of mentale beperkingen, of andere wettelijk beschermde kenmerken. Bij Picnic vieren en waarderen we onze verschillen. We zetten ons in voor het creëren van een veilige en inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.