Critical Environment Technician

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Italian text will follow below/ Di seguito seguirà il testo in italiano

As a Critical Environment Technician (CET) in Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) team on our Settala site, you will maintain the critical infrastructure that keeps our Datacenters up and running. This could be anything from coordinating with supplier/vendors, recognizing safe versus unsafe work environment, having a hands-on understanding of how critical environment equipment works, performing various types of maintenance, responding to onsite incidents while coordinating with other critical facilities professionals, and using telemetry and other platforms to monitor equipment performance and operations.

Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I Critical Environment Technician, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development of all employees and offers training and opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion training and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

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Italian text will follow below/ Di seguito seguirà il testo in italiano

Required Qualifications:

• High school diploma, GED, or equivalent.
• Experience of work/applied learning experience in mission-critical services (e.g., assembly/manufacturing/environmental critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceuticals, manufacturing, or related industries) OR equivalent experience.
• Ability to work shifts, including shift assignments during non-standard working hours which may include evenings, nights, weekends, and/or holidays.

Background Check Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.

While not required, we also look for the following Preferred Qualifications:

• High school diploma, GED, or equivalent and experience in mission-critical services (e.g., assembly/manufacturing/environmental critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related industries)
• OR Associate's degree or technical trade certification (e.g., military, trade school) or higher equivalent education and experience in mission-critical services (e.g., assembly/manufacturing/environmental critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related industries) Or equivalent experience.
• Expert in written and oral English communication to support regional and global teams.

Qualifiche Richieste:

• Diploma di scuola superiore, GED o equivalente.
• Esperienza di lavoro/apprendimento applicato in servizi mission-critical (ad esempio, assemblaggio/produzione/ambienti di infrastrutture critiche per l'ambiente come data center, raffinerie di petrolio e gas, ospedali, prodotti farmaceutici, produzione o industrie correlate) O esperienza equivalente.
• Capacità di lavorare a turni, comprese le assegnazioni di turni durante l'orario di lavoro non standard che può includere serate, notti, fine settimana e/o giorni festivi

Requisiti per il Controllo dei Precedenti:

Per questo ruolo è necessaria la capacità di soddisfare i requisiti di screening di sicurezza Microsoft, dei clienti e/o del governo. Questi requisiti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti controlli di sicurezza specializzati:

• Controllo dei precedenti di Microsoft Cloud: questa sezione sarà necessaria per superare il controllo dei precedenti di Microsoft Cloud al momento dell'assunzione/trasferimento e successivamente ogni due anni.

Anche se non è obbligatorio, cerchiamo anche le seguenti Qualifiche Preferite:

• Diploma di scuola superiore, GED o equivalente ed esperienza in servizi mission-critical (ad esempio, assemblaggio/produzione/ambienti di infrastrutture critiche per l'ambiente come data center, raffinerie di petrolio e gas, ospedali, industrie farmaceutiche, manifatturiere o correlate)
• O Diploma di socio o certificazione commerciale tecnica (ad esempio, militare, scuola commerciale) o istruzione equivalente superiore esperienza nei servizi mission-critical (ad esempio, ambienti di assemblaggio/produzione/ infrastrutture critiche ambientali come data center, raffinerie di petrolio e gas, ospedali, farmaceutico, manifatturiero o settori correlati) O esperienza equivalente.
• Esperto nella comunicazione in inglese scritto e orale per supportare i team regionali e globali.

Microsoft è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'impiego indipendentemente da età, ascendenza, colore, congedo familiare o per cure mediche, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, condizione medica, origine nazionale, disabilità fisica o mentale, affiliazione politica, stato di veterano protetto, razza, religione, sesso (inclusa la gravidanza), orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica protetta da leggi, regolamenti e ordinanze applicabili. Prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati indipendentemente dai precedenti penali, in linea con i requisiti legali. Se hai bisogno di assistenza e/o di una sistemazione ragionevole a causa di una disabilità durante la candidatura o il processo di reclutamento,invia una richiesta tramite Accommodation request form.

I benefit/vantaggi elencati di seguito possono variare a seconda della natura del rapporto di lavoro con Microsoft e del paese in cui si lavora.

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Responsibilities:

• Serve as an operations specialist in one major area of CE operations (e.g., electrical, mechanical, controls, generators) and works on advanced tasks independently.
• Inspect and supervise critical environment-related facility equipment (e.g., controls, heating, ventilation, and air conditioning [HVAC], mechanical systems), building, and grounds regularly for unsafe or abnormal conditions and escalate per applicable policies and standards.
• Utilize internal computerized maintenance management system (CMMS) to track all equipment assets and to complete work order requests for maintenance work.
• Safely and quickly respond to and lead onsite incident response teams for all abnormal conditions that impact operations, and coordinates with other critical facilities professionals to perform corrective repairs, without supervision.
• Enhance, develop new or follow preexisting emergency operating procedures (EOPs), methods of procedure (MOPs), and standard operating procedures (SOPs) in relation to CE operations and incidents.
• Under minimal oversight, perform various types of maintenance (e.g., planned, predictive, corrective) and repairs following methods of procedure (MOPs), and standard operating procedures (SOPs) for one or more types of equipment (e.g., electrical, mechanical, cooling systems), correct procedures.
• Have a hands-on understanding of how equipment works and how to troubleshoot equipment, systems, subsystems, and components independently within their trained discipline.
• Provides consultation to lower-level colleagues in troubleshooting systems and problems.
• Understands, follows, and ensures safety and security requirements (e.g., job hazard assessments [JHAs], environmental health and safety (EH&S), toolbox talks), and business processes and procedures to properly perform work in a safe, quality, and reliable within Microsoft requirements.
• Embody our culture and values

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Responsabilità

• Fungere da specialista delle operazioni in una delle principali aree delle operazioni CE (ad esempio, elettrico, meccanico, controllori, generatori) e lavorare su attività avanzate in modo indipendente.
• Ispezionare e supervisionare regolarmente le apparecchiature delle strutture relative all'ambiente critico (ad esempio, controllori, riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria [HVAC], sistemi meccanici), l'edificio e i terreni per verificare la presenza di condizioni non sicure o anomale e intensificarle in base alle politiche e agli standard applicabili.
• Utilizzare il sistema di gestione della manutenzione computerizzato interno (CMMS) per tenere traccia di tutte le risorse delle apparecchiature e per completare le richieste di ordini di lavoro per i lavori di manutenzione.
• Saper gestire in modo rapido e sicuro gli eventuali incidenti on site e saper interfacciarsi con il centro di controllo di gestione degli incidenti relativi a tutte le condizioni anomale che influiscono sulla normale operatività dell’intero impianto, sapersi coordinare con i professionisti delle strutture critiche per eseguire riparazioni correttive, senza supervisione.
• Seguire le procedure operative di emergenza (EOP), metodi di procedura (MOP), procedure operative standard (SOP) preesistenti in relazione alle operazioni e agli incidenti CE, saperle di conseguenza migliorare o svilupparne di nuove.
• Sotto una supervisione minima, eseguire vari tipi di manutenzione (ad esempio, pianificata, predittiva, correttiva) e riparazioni seguendo i metodi di procedura (MOP) e le procedure operative standard (SOP) per uno o più tipi di apparecchiature (ad esempio, sistemi elettrici, meccanici, di raffreddamento), procedure correttive.
• Avere una comprensione pratica di come funzionano le apparecchiature e di come risolvere i problemi di apparecchiature, sistemi, sottosistemi e componenti in modo indipendente all'interno della loro disciplina di formazione.
• Fornire consulenza ai colleghi di livello inferiore per la risoluzione dei problemi e dei sistemi.
• Comprendere, seguire e garantire i requisiti di sicurezza e protezione (ad esempio, valutazione dei rischi sul lavoro [JHA], salute e sicurezza ambientale (EH&S), briefing informale sulla sicurezza prima dell’inizio di un lavoro) e processi e procedure aziendali per eseguire correttamente il lavoro in modo sicuro, di qualità e affidabile nel rispetto dei requisiti Microsoft.
• Trasmettere la nostra cultura e i nostri valori