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Date posted

Jul 14, 2025

Job number

1839038

Work site

Microsoft on-site only

Travel

0-25 %

Role type

Individual Contributor

Profession

Learning

Discipline

Technical Training

Employment type

Full-Time

English Text follows French

Avis: Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – (au pied de page). Sélectionnez ‘English’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada si vous préférez recevoir des communications écrites en anglais et en français.

En harmonie avec les valeurs de Microsoft, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif où chaque membre de l’équipe contribue positivement à notre culture au quotidien. Nous avons besoin de votre expertise au sein de l’équipe Apprentissage Opérations infonuagiques + Innovation (CO+I) à titre de formateur(trice) technique en environnement critique (CE).

En tant que formateur(trice) technique CE CO+I en apprentissage, vous contribuerez à l’établissement de la prestation de formations techniques, à l’analyse des besoins de formation de la main-d’œuvre, et à l’engagement avec votre équipe dans la gestion des changements procéduraux en soutien aux centres de données dans votre secteur de responsabilité. Vous mettrez à profit vos connaissances techniques et en andragogie pour évaluer et rendre compte des activités de formation dans les centres de données, tout en développant vos propres compétences et en accompagnant vos apprenants dans leur progression de carrière. Le poste est basé sur site dans le centre de données, avec des possibilités limitées de télétravail.

Microsoft CO+I est le moteur qui alimente nos services infonuagiques. En tant que formateur(trice) technique CE, vous jouerez un rôle clé dans la prestation de l’infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, notamment Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I mise sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et offre des formations et des opportunités de croissance, incluant des programmes de rotation de carrière, des formations et événements sur la diversité et l’inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure comprend un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de données répartis dans 32 pays et des millions de serveurs. Notre fondation est constituée et gérée par une équipe d’experts dans leur domaine, travaillant à soutenir des services pour plus d’un milliard de clients et 20 millions d’entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde.

Avec la durabilité environnementale et l’optimisation au cœur de la conception et de l’exploitation de nos centres de données, nous continuons de croître et d’évoluer afin de répondre aux besoins commerciaux en constante évolution qui positionnent Microsoft comme un fournisseur infonuagique de classe mondiale.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens de réaliser plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà.

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Notice: Before you submit your application, please scroll-down and select the site of your choice English | FR – Canada (in the footer). Select English to communicate with us only in English, FR – Canada if you prefer to receive written communication from us in both English and French.

In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you on the Cloud Operations + Innovation (CO+I) Learning team as a Critical Environment (CE) Technical Trainer.

As a CO+I Learning CE Technical Trainer you will contribute to establishing technical training delivery, workforce training needs analysis, and engaging with your team in procedural change management activities in support of the datacenters in your area of responsibility. You will leverage technical and adult learning fundamentals as you evaluate and report on training activities in the datacenters and develop your own skills while coaching your learners in their own career growth. Location is on site in the datacenter with limited work from home opportunities.

Microsoft CO+I is the engine that powers our cloud services. As a CE Technical Trainer you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development for all employees and offers trainings and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion trainings and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Qualifications requises/minimales

• Baccalauréat ET au moins 2 ans d’expérience en formation, éducation, technologies de l’information (TI), systèmes infonuagiques, environnements de centres de données, environnements de serveurs ou technologies informatiques,
  • OU expérience équivalente.
• 1 an ou plus d’expérience pratique en opération technique liée à la maintenance des systèmes de refroidissement, électriques, mécaniques et de sécurité incendie, des systèmes de surveillance de l’alimentation électrique (EPMS), de la surveillance des circuits de dérivation (BCM), des systèmes d’automatisation de bâtiments (BAS) et des systèmes de surveillance de batteries (BMS).
• 1 an ou plus d’expérience en prestation de formation et en opérations de préparation, ou compétences démontrées en gestion de projet.
• Microsoft s'engage à préserver la langue française et à promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas échéant. Cependant, pour ce rôle en particulier, la maîtrise de l’anglais et du français est une exigence professionnelle justifiée en raison des tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation des deux langues pour répondre aux besoins des clients tout en travaillant de manière intégrée avec des collègues du monde entier.

Autres exigences :

Ce rôle exige la capacité de répondre aux exigences en matière de filtrage de sécurité des Microsoft, des clients et/ou du gouvernement. Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les enquêtes de sécurité spécialisées suivantes :

• Microsoft Vérification des antécédents dans le cloud : Ce poste devra passer la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.
• Vérification de l'état de fiabilité : Ce poste exige que le candidat retenu obtienne et maintienne une vérification de l'état de fiabilité avec le gouvernement du Canada. Microsoft travaillera avec les individus au cas par cas pour déterminer si la vérification requise peut être obtenue dans les délais requis.

Qualifications préférées :

• 4 ans ou plus d’expérience pratique en opération technique liée à la maintenance des systèmes de refroidissement, électriques, mécaniques et de sécurité incendie, des systèmes EPMS, BCM, BAS et BMS
• 2 ans ou plus d’expérience en prestation de formation et en opérations de préparation, ou compétences démontrées en gestion de projet
• Analyse et rédaction : capacité à diagnostiquer ou à présenter des données de formation et des observations de façon pertinente
• Planification opérationnelle et gestion de projet : pensée structurée et planification, avec un fort penchant pour l’exécution.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

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Required Qualifications:

• Bachelor's Degree AND 2+ years training, education, information technology (IT), cloud systems, datacenter environments, server environments, or computer technologies experience
  • OR equivalent experience.
• 1+ years of hands-on experience in a technical capacity with maintaining facility cooling, electrical, mechanical and life safety systems, Electrical Power Monitoring Systems (EPMS), Branch Circuit Monitoring (BCM), Building Automation Systems (BAS), and Battery Monitoring Systems (BMS).
• 1+ years experience in training delivery and readiness operations or demonstrated project management skills.
• Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.

Background Check Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.

Preferred Qualifications:

• 4+ Hands-on experience in a technical capacity with maintaining facility cooling, electrical, mechanical and life safety systems, Electrical Power Monitoring Systems (EPMS), Branch Circuit Monitoring (BCM), Building Automation Systems (BAS), and Battery Monitoring Systems (BMS)
• 2+ years experience in training delivery and readiness operations or demonstrated project management skills
• Analysis and writing: ability to diagnose or represent training data and anecdotal feedback in meaningful ways
• Operational Planning & Project Management: structured thinking and planning, with a bias for execution.

Technical Training IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $69,600 - CAD $130,900 per year.

Find additional pay information here:
Canada pay information | Microsoft Careers

Microsoft will accept applications for the role until July 28th, 2025.

Responsabilités:

• Aligner la préparation de l’apprentissage avec les indicateurs pertinents pour mesurer le succès (p. ex., consommation du nuage, rétroactions des sondages).
• Développer la sensibilisation aux plus récentes fonctionnalités, technologies et processus et les intégrer aux expériences d’apprentissage actuelles afin d’assurer un environnement d’apprentissage et une prestation de qualité.
• Offrir des formations ou autres expériences d’apprentissage d’une ou plusieurs journées en personne ou virtuellement avec un minimum de supervision, en utilisant divers modes de prestation tels que des présentations, discussions, laboratoires et simulations.
• Utiliser des ressources pédagogiques numériques pour offrir efficacement des expériences d’apprentissage axées sur la technologie, préparant ainsi nos techniciens en environnement critique à leurs qualifications locales.
• Appliquer des techniques de gestion de classe telles que l’apprentissage flexible, le renforcement des comportements et la gestion du temps pour renforcer l’apprentissage, tout en interagissant avec les apprenants afin de s’assurer que le contenu et les concepts sont compris et alignés avec les objectifs opérationnels.
• Créez un environnement convivial et encouragez le soutien, en incitant les apprenants à poser des questions. Surveillez le progrès des participant(e)s afin de renforcer adéquatement les apprentissages importants, participez à des laboratoires pratiques pour approfondir l’apprentissage, et fournissez des commentaires sur le contenu des cours à l’équipe Apprentissage via les canaux internes appropriés pour assurer la cohérence et la pertinence du programme.
• Incarnez notre culture et nos valeurs.

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Responsibilities:

• Align learning preparation with relevant metrics for measuring success (e.g., cloud consumption, survey feedback).
• Build awareness of the latest features, technologies, and processes and incorporate those into current learning experiences to ensure quality learning environment and delivery.
• Deliver single to multi-day training or other learning experiences in-person or virtually with minimal supervision leveraging a variety of delivery methods, including presentations, discussions, labs, and simulations, to deliver training.
• Use digitally enhanced instructor-led resources to effectively deliver technology-based learning experiences that prepare our Critical Environment technicians for local qualifications.
• Apply classroom management techniques such as flexible learning, behavioral reinforcement, and time management to reinforce learning while engaging with learners to ensure content and concepts are understood and aligned with operational goals.
• Create a friendly, supportive environment and encourage learners to ask questions; monitor the progress of learners to appropriately reinforce important learning; participate in hands-on lab activities to further build upon learning; and provide course content feedback to broader Learning team using appropriate internal team channels as necessary to ensure consistency and relevance across our curriculum portfolio.
• Embody our culture and values.