Gestionnaire technique d’environnement critique de centre de données./ Data Center Critical Environment Technician Manager

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Date posted

Jul 14, 2025

Job number

1838280

Work site

Microsoft on-site only

Travel

0-25 %

Role type

People Manager

Profession

Data Center

Discipline

Critical Environment Ops

Employment type

Full-Time

English Text follows French

Avis: Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous préférez English | FR – (au pied de page). Sélectionnez ‘English’ si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR – Canada si vous préférez recevoir des communications écrites en anglais et en français.

En accord avec nos valeurs chez Microsoft, nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour toutes et tous, afin d’avoir un impact positif sur notre culture au quotidien. Nous avons besoin de vous comme gestionnaire technique d’environnement critique de centre de données.

Les opérations et l’innovation infonuagiques de Microsoft (CO+I) sont le moteur qui propulse nos services en nuage. En tant que gestionnaire technique d’environnement critique de centre de données (CETM) au sein de CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la prestation de l’infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, incluant Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. Le groupe CO+I met l’accent sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et propose des possibilités de formation et d’avancement, telles que des programmes de rotation de carrière, des formations et événements sur la diversité et l’inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure comprend un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de données répartis dans 32 pays et des millions de serveurs. Cette base solide est gérée par une équipe d’experts chevronnés qui soutiennent les services destinés à plus de 1 milliard de clients et 20 millions d’entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde.

Avec la durabilité environnementale et l’optimisation au cœur de la conception et des opérations de nos centres de données, nous continuons de croître et d’évoluer afin de répondre aux exigences d’affaires en constante évolution, consolidant la réputation de Microsoft comme fournisseur infonuagique de classe mondiale.

La mission de Microsoft est d’autonomiser chaque personne et chaque organisation sur la planète pour accomplir davantage. En tant qu’employés, nous adoptons un état d’esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous renforçons nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité afin de créer une culture d’inclusion où chacun peut s’épanouir au travail et au-delà.

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In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a Data Center Critical Environment Technician Manager.

Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I Data Center Critical Environment Technician Manager (CETM), you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development for all employees and offers trainings and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion trainings and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Qualifications requises/minimales

• Diplôme d'études secondaires, GED ou équivalent ET au moins 3 ans d'expérience dans des services critiques ou d'apprentissage appliqué (ex. : environnements à haute disponibilité comme les centres de données, les raffineries de pétrole et de gaz, les hôpitaux, les secteurs pharmaceutiques, manufacturiers ou domaines connexes)
  • OU expérience équivalente.
• Capacité à travailler par quarts, y compris pendant les heures non standards, ce qui peut inclure les soirées, les nuits, les fins de semaine et/ou les jours fériés.

Autres exigences :

Capacité à satisfaire aux exigences de sécurité de Microsoft, du client et/ou du gouvernement pour ce rôle. Ces exigences incluent, sans s'y limiter, les vérifications de sécurité spécialisées suivantes :

• Vérification des antécédents pour le Cloud Microsoft : ce poste exige de réussir la vérification des antécédents Cloud de Microsoft lors de l'embauche/transfert et tous les deux ans par la suite.
• Le candidat retenu doit actuellement être en mesure d'obtenir une cote de fiabilité délivrée par un ministère ou organisme autorisé du gouvernement du Canada. Ce processus comprend notamment :
  • Vérification de l'identité, des antécédents, de la formation, des titres professionnels, des références personnelles et professionnelles, vérification de crédit et vérification des antécédents criminels.
  • La cote de fiabilité peut également nécessiter un questionnaire de sécurité et une entrevue de sécurité.
  • Pour obtenir l'autorisation requise dans les délais prescrits, les candidats doivent avoir résidé de façon continue au Canada pendant cinq (5) ans et ne pas avoir vécu ou travaillé à l'extérieur du Canada pendant plus de six (6) mois durant cette période, à moins que Microsoft juge que l'autorisation peut tout de même être obtenue dans les délais requis.

Qualifications préférées :

• Diplôme d'études secondaires, GED ou équivalent ET au moins 6 ans d'expérience dans des services critiques (ex. : environnements à haute disponibilité comme les centres de données, les raffineries de pétrole et de gaz, les hôpitaux, les secteurs pharmaceutiques, manufacturiers ou domaines connexes)
  • OU diplôme d'études collégiales ou certification technique (ex. : militaire, école de métiers) ou formation équivalente supérieure ET au moins 5 ans d'expérience dans des services critiques
  • OU expérience équivalente.
• Au moins 1 an d'expérience en gestion de personnel.
• Au moins 1 an d'expérience dans un domaine spécialisé (ex. : mécanique, électricité, systèmes de contrôle) ou domaine connexe.

Critical Environment Ops M3 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 78,500 $ CAD à 146,000 $ CAD par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:
Canada pay information | Microsoft Careers

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu’au 28 juillet, 2025.

Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

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Required Qualifications:

• High School Diploma, GED, or equivalent AND 3+ years mission critical services work/applied learning experience (e.g., high availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields)
  • OR equivalent experience.
• Ability to work shifts, including shift assignments during non-standard business hours that may include evening, nighttime, weekends, and/or holidays.

Background Check Requirements:

Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter
• The successful candidate currently has the ability to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to:
  • Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and criminal background check.
  • Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview.
  • To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) months during that time unless Microsoft is satisfied that the requisite clearance can nevertheless be obtained within required timelines.

Preferred Qualifications:

• High School Diploma, GED, or equivalent AND 6+ years mission critical services experience (e.g., high-availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields)
  • OR Associate's Degree or technical trade certification (e.g., military, trade school), or higher-equivalent education AND 5+ years mission-critical services experience (e.g., high-availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields)
  • OR equivalent experience.
• 1+ year(s) people management experience.
• 1+ year(s) experience in a specialized area (e.g., mechanical field, electrical field, controls field) or related field.

Critical Environment Ops M3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $78,500 - CAD $146,000 per year.

Find additional pay information here:
Canada pay information | Microsoft Careers

Microsoft will accept applications for the role until July 28th, 2025.

Gestion de personnel

• Les gestionnaires assurent le succès par l’autonomisation et la responsabilisation en agissant en tant que modèle, en encadrant et en prenant soin.
• Modéliser– Vivre notre culture; incarner nos valeurs; appliquer nos principes de leadership.
• Encadrer – Définir les objectifs et les résultats de l’équipe; favoriser la réussite au-delà des frontières; aider l’équipe à s’adapter et à apprendre.
• Prendre soin – Attirer et retenir des personnes talentueuses; connaître les capacités et aspirations de chacun; investir dans le développement des autres.

Exploitation des équipements et des systèmes

• Agir comme spécialiste des opérations dans un ou plusieurs domaines majeurs (ex. : électricité, mécanique, contrôle, générateurs) et exécuter des tâches avancées de façon autonome.
• Superviser et encadrer l’équipe lors de l’inspection des équipements critiques liés à l’environnement (ex. : systèmes de contrôle, chauffage, ventilation, climatisation [CVC], systèmes mécaniques), des bâtiments et des terrains pour détecter des conditions dangereuses ou anormales et analyser les tendances.
• Surveiller la performance de la maintenance et des opérations à l’aide de la télémétrie, des systèmes de contrôle et d’autres plateformes, et être capable d’identifier toutes les alarmes.
• Utiliser le système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) interne pour suivre les actifs d’équipement, compléter les demandes de bons de travail et générer des rapports sur les travaux en cours ou en attente.
• Réagir rapidement et en toute sécurité aux conditions anormales en dirigeant une équipe d’intervention sur place et en coordonnant les réparations correctives avec d’autres professionnels des installations critiques.
• Améliorer, développer ou suivre les procédures d’exploitation d’urgence (PEU), les méthodes de procédure (MOP) et les procédures d’exploitation normalisées (PON) existantes en lien avec les incidents.
• Recueillir les informations nécessaires et créer des chronologies d’incidents, des analyses de causes fondamentales et/ou des mesures correctives après une condition anormale.

Maintenance des équipements et des systèmes

• Guider, superviser et effectuer divers types de maintenance (planifiée, prédictive, corrective) et de réparations selon les MOP et les PON pour une ou plusieurs disciplines et types d’équipements (ex. : électrique, mécanique, systèmes de refroidissement), et faire escalader au besoin.
• Agir comme expert en la matière pour un type d’équipement et superviser les tâches quotidiennes et le dépannage dans son domaine d’expertise.
• Comprendre concrètement le fonctionnement des équipements dans les disciplines maîtrisées et savoir diagnostiquer de manière autonome les équipements, systèmes, sous-systèmes et composants.
• Fournir ou assigner un accompagnement aux entrepreneurs tiers, sous-traitants, fournisseurs et prestataires de services sur place pour toutes les procédures, peu importe leur niveau de gravité. Coordonner et planifier leurs activités sur site, et savoir quand interrompre les travaux pour traiter les préoccupations potentielles ou identifiées.
• Participer au démarrage des travaux de tiers (ex. : s’assurer que les systèmes sont bien mis sous/hors tension), et veiller à ce que les travaux soient réalisés en toute sécurité, conformément aux pratiques, procédures, lois fédérales/locales et codes municipaux.
• Conseiller les collègues juniors sur les questions d’inspection et de supervision.
• Offrir des conseils aux collègues de niveau inférieur pour le dépannage des systèmes et des problèmes.

Culture de l’environnement critique

• Comprendre, suivre, faire respecter et encadrer l’équipe sur les exigences en matière de sécurité (ex. : évaluations des risques, causeries de sécurité) et les processus d’affaires pour effectuer le travail de manière sécuritaire, fiable et conforme aux exigences fédérales, provinciales, locales et de Microsoft.
• S’assurer de manière proactive que les exigences de sécurité sont respectées pour soi-même et les autres.
• Maintenir des conditions de travail sécuritaires et signaler immédiatement toute condition dangereuse observée.
• Évaluer et identifier les ressources et équipements nécessaires pour soutenir pleinement les objectifs en santé, sécurité et environnement (SSE).
• Participer aux réunions, formations et transferts d’information requis.

Autre

• Incarner notre culture et nos valeurs.

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People Management

• Managers deliver success through empowerment and accountability by modeling, coaching, and caring.
• Model - Live our culture; Embody our values; Practice our leadership principles.
• Coach - Define team objectives and outcomes; Enable success across boundaries; Help the team adapt and learn.
• Care - Attract and retain great people; Know each individual’s capabilities and aspirations; Invest in the growth of others.

Equipment and Systems Operations

• Serve as an operations specialist one or more major area of operations (e.g., electrical, mechanical, controls, generators, and work on advanced tasks independently.
• Oversee and coach team with the inspection of critical environment-related facility equipment (e.g., controls, heating, ventilation, and air conditioning [HVAC], mechanical systems), building, and grounds regularly for unsafe or abnormal conditions to develop and analyze trends.
• Monitor performance of maintenance and operations utilizing telemetry, control systems, and other platforms and is able to identify all alarms.
• Utilize internal computerized maintenance management system (CMMS) to track all equipment assets and to complete work order requests for maintenance work and generate reporting to identify outstanding and ongoing work orders.
• Safely and quickly respond to and lead an onsite incident response team for all abnormal conditions that impact operations and coordinate with other critical facilities professionals to perform corrective repairs.
• Enhances, develops new, or follows preexisting emergency operating procedures (EOPs), methods of procedure (MOPs), and standard operating procedures (SOPs) in relation to incidents.
• Gathers necessary information and creates incident timelines/data, root-cause analyses, and/or action items following an abnormal condition.

Equipment and Systems Maintenance

• Guide, oversee, and perform various types of maintenance (e.g., planned, predictive, corrective) and repairs following methods of procedure (MOPs), and standard operating procedures (SOPs) for one or more disciplines and one or more types of equipment (e.g., electrical, mechanical, cooling systems) and escalate when appropriate.
• Serve as a subject matter expert for one type of equipment and oversee everyday tasks and troubleshooting within their area of expertise
• Have a hands-on understanding of how equipment works within disciplines they have been trained and how to troubleshoot equipment, systems, subsystems, and components independently within their trained discipline(s).
• Provide and/or assign team to provide necessary escort to third-party contractors, sub contractors, vendors, and service providers on site for all severity leveled procedures. Coordinate and schedule supplier/vendor on-site activities and recognizes circumstances when to stop supplier work to address potential and/or identified concerns.
• Take part in getting third-party work underway (e.g., making sure systems are properly energized/deenergized), ensuring the work is started and completed in a safe manner in accordance with standard practices, procedures, federal/local legislation, and municipal codes.
• Advises junior colleagues on inspection and supervision issues.
• Provides consultation to lower-level colleagues in troubleshooting systems and problems

Critical Environment Culture

• Understands, follows, ensures, and coaches team on safety and security requirements (e.g., job hazard assessments [JHAs], toolbox talks), and business processes and procedures to properly perform work in a safe, quality, and reliable manner in accordance with applicable federal, state, local, and Microsoft requirements.
• Proactively ensures safety and security requirements are followed and met for the work of themselves and others.
• Maintain safe working conditions and escalate immediately when unsafe working conditions are observed.
• Assesses and identifies appropriate resources and equipment necessary to fully support environmental health and safety (EH&S) objectives.
• Participates in required meetings, trainings, and necessary handoffs.

Other

• Embody our culture and values