Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda dove potrai costruire la tua carriera secondo le tue aspettative, dove sarai supportato e ispirato da una comunità internazionale di colleghi e dove sarai capace di far nascere nuove possibilità. Unisciti a noi e aiuta una delle società leader nel settore a sbloccare il potenziale della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile ed inclusivo.

Digital Customer eXperience (DCX) è la practice di Capgemini che conta in Italia 500 persone entusiaste ed esperte di temi legati all’innovazione digitale, alla Marketing Automation, all’Intelligenza artificiale, all’e-commerce e al process automation.
Per rafforzare la unit Business Led, parte della practice DCX, cerchiamo figure di Salesforce Consultant e Senior Consultant.
Business Led è la Business Unit che accompagna le organizzazioni nella definizione e realizzazione di soluzioni digitali orientate al valore. Operiamo con un approccio end-to-end su progettualità CRM, e-commerce (B2B, B2C, B2B2C, marketplace e OMS), CMS per la gestione centralizzata di contenuti e asset digitali, integrazione di sistemi (anche tramite MuleSoft) e ottimizzazione dei processi attraverso piattaforme come ServiceNow. Il nostro obiettivo è abilitare esperienze digitali fluide, scalabili e coerenti con le esigenze del business contemporaneo.

IL TUO RUOLO

Le figure Consultant e Senior Consultant che stiamo ricercando, potranno ricoprire diversi ruoli:

• Business Analyst, di ogni livello, dal funzionale al Team leader Funzionale con responsabilità della raccolta requisiti e del disegno funzionale, testing e supporto utente, produzione di stime di realizzazione in termini di tempistiche e costi;
• Developer, dallo sviluppatore al Tech Lead con responsabilità di sviluppo, customizzazione e implementazione di applicazioni CRM;
• Architect, con responsabilità del disegno tecnico e coerenza/fattibilità rispetto al disegno funzionale
• Project Manager, con responsabilità di coordinamento del progetto e di guida dei team, definizione di soluzioni end-to-end, functional design, raccolta requisiti e gap analysis.

LE TUE CARATTERISTICHE

Il/La candidato/a ideale ha le seguenti competenze:

• Ottima esperienza di processi CRM, maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;
• Conoscenza approfondita della piattaforma Microsoft 365 CRM, delle aree di applicative del prodotto, delle best practises e, per i profili tecnici, delle linee guida di implementazione
• Per i profili tecnici, conoscenza approfondita delle tematiche di integrazione di Microsoft CRM e delle principali tecnologie a supporto; esperienza nella customizzazione e implementazione delle applicazioni; esperienza in ambito DevOps e su metodologie AGILE;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

COSA TI PIACERÀ LAVORANDO QUI

• Riconosciamo l’importanza di avere un modello di lavoro flessibile e un orario flessibile per supportare un buon equilibro tra vita privata e lavorativa.
• La tua crescita professionale è uno dei punti centrali della nostra mission. La possibilità di scelta tra i diversi percorsi di crescita professionale e i diversi ruoli sono stati creati per darti l’opportunità di esplorare diverse opportunità.
• Ci impegniamo a sviluppare il potenziale delle nostre risorse coinvolgendole nella vita aziendale, proponendo loro training ad hoc e offrendo la possibilità di ottenere certificazioni sulle tecnologie più innovative.
• Ci impegniamo a migliorare la nostra performance collettiva grazie ad un ambiente inclusivo dove talenti diversi trovano il loro riconoscimento. La diversità è un aspetto essenziale della nostra cultura corporate, che ci permette di espandere I nostri orizzonti.

A PROPOSITO DI CAPGEMINI GROUP

Capgemini è partner globale per la trasformazione del business e della tecnologia, che aiuta le organizzazioni ad accelerare la loro transizione verso un mondo digitale e sostenibile, creando al contempo un impatto tangibile per le imprese e la società. Siamo un gruppo solido e diversificato che conta 340.000 membri del team in più di 50 paesi. Con una lunga tradizione di oltre 55 anni, i clienti si affidano a Capgemini per sfruttare il valore della tecnologia e soddisfare tutte le loro esigenze aziendali. Offriamo servizi e soluzioni end-to-end che sfruttano i punti di forza dalla strategia alla progettazione fino all'ingegneria, il tutto alimentato dalle sue competenze leader del mercato in AI, cloud e dati, combinate con la sua profonda esperienza nel settore e un vasto ecosistema dei partner.
Il Gruppo ha registrato nel 2023 ricavi globali per 22,5 miliardi di euro.
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