Vos missions :

Au sein de la Direction R&I, le projet CLIENT@B2B vise à outiller les consultants et leurs managers pour renforcer la qualité de la relation client en contexte B2B, en identifiant les comportements gagnants et en accompagnant les clients dans les changements organisationnels, notamment dans des environnements complexes ou critiques. ​

Dans le cadre de ce projet, vous serez amené(e) à :​

• Interagir avec des décideurs internes et externes de Capgemini​
• Collaborer avec des équipes de consultants en mission au sein de grands groupes industriels (Aéronautique, Energie, Santé notamment)​

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Contribuer aux études scientifiques en cours sur la thématique : collecte, traitement et analyse des données recueillies (conduite d'entretiens semi-directifs, observation participante, analyse documentaire...)​
• Participer à la rédaction des articles scientifiques avec cosignature.​
• Proposer des solutions / modèles techniques (bonnes pratiques managériales, référentiels, typologies, serious games, canevas, roadmaps, vidéos...) et les tester sur le terrain auprès des opérationnels​
• Participer à / animer des ateliers de créativité / brainstorming au sein de notre Lab d’innovation

Votre profil :

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en école de commerce ou IAE ou université en Gestion / Management / Change Management / RH / Psychologie du travail.
• Vous avez un intérêt marqué pour le monde industriel et vous disposez de notions solides en relation-client, d’un très bon niveau de français et d’anglais, à l’écrit et à l’oral.​
• Vous êtes reconnu(e) pour vos bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse, de synthèse, de gestion du temps et des priorités et vos capacités de travail en autonomie et en équipe.
• Vous êtes faites preuve ainsi que de responsabilités et de l'engagement et votre fiabilité.

• Une expérience du métier de consultant / prestataire de service serait appréciée ainsi que des connaissances en méthodes qualitatives et quantitatives de collecte et analyse des données. ​

3 raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre people manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

#LI-UC1