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Workplace Engineer-Operador M365

Capgemini

Capgemini

Spain
Posted on Jun 6, 2025
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Job Description

Operador Microsoft Teams Phone y M365


Experiencia requerida en administración de sistemas de comunicaciones unificadas con foco en Microsoft Teams Phone System, con mínimo 3 años de experiencia.

Conocimientos básicos:
- Conocimientos básicos de sistemas de comunicaciones unificadas y telefonía IP
- Administración y Operación de Microsoft Teams y sus funcionalidades de telefonía.
- Conocimientos básicos de redes y protocolos de comunicación (VoIP, SBC, PSTN, SIP, RTP, etc..)
- Conocimientos de Administración y Operación en M365
Habilidades Técnicas Fundamentales
- Realizar tareas de soporte primer nivel, para resolver problemas básicos de configuración y conectividad
- Capacidad de Seguimiento de procedimientos y documentación técnica
M365
- Experto Exchange Online (Administración de licencias P1, P2, KIOSK).
- Experto M365 (toda la suite: Sharepoint, Teams, VIVA, Power Platform, Power BI, Teams Phone System, etc) (Administración de licencias F1, F3, E1, E3, E5).
- Experto en AAD Connect, ADFS, 2MFA.
- Experto en soluciones de seguridad (Azure Active Directory Premium, Exchange Online EOP, Exchange Online ATP, Microsoft Defender For Endpoint, etc.) y conocimiento sobre otros fabricantes, por ejemplo: Proofpoint.
- Experto en entornos híbridos y en migraciones de correo onprem a online.
- Conocimientos de administración Windows 10, Windows 11 para puestos físicos y virtuales (Citrix y AVD)
- Conocimientos de administración Android e IOs para dispositivos móviles.

Certificaciones Deseables:
Certificaciones Requeridas: Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert
Microsoft 365 Certified: EA Expert
Microsoft 365 Certified: Fundamentals

Idiomas: Español, Ingles, Portugues (nivel Advance de todos)
Skills: Comunicaciones Unificadas, VoIp, Centralitas, Microsoft Teams Phone, M365, Capacidad de resolver incidencias, Proactivo, autodidacta, etc..
Horario repartido en dos turnos, con modalidad híbrida de trabajo: Turnos 8:00h a 17:00h y de 15:00h a 0:00h
Guardias-On Call e Intervenciones planificadas

Job Description - Grade Specific

Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.
Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.
Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.
¿Qué te gustará de trabajar aquí?
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:
• Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
¿Por qué Capgemini?
Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.
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