Bli en del av vårt team som Senior Business Analyst inom ServiceNow och arbeta med varierande projekt inom både offentlig och privat sektor. Den röda tråden i de projekt vi tar oss an är att bidra till våra kunders nästa steg i deras unika digitaliseringsresa och tillföra samhällsnytta genom deras digitala transformationer!

OM ROLLEN

I rollen som ServiceNow business analyst med fokus på CSM och HRSD, Business Process Management och digital process automation kommer du att leda workshops och definiera tekniska och funktionella verksamhetskrav. Du kommer strukturera, följa upp och säkerställa att krav uppfylls och skapar värde för verksamheten. Rollen innebär också att vara ett viktigt stöd för verksamheten och bidra till att kunden uppnår sina affärsmål under transformationsresan.

Dessutom fungerar du som bryggan mellan IT och verksamhet, och genom dialog och kommunikation fångar och dokumenterar du verksamhetens behov, vilket skapar förutsättningar för ServiceNow-lösningar anpassade till kundens behov, samtidigt som du bidrar till affärsutvecklingen.

DIN PROFIL

• Minst 5 års erfarenhet av ServiceNow, Business Process Management inom ServiceNow och process automation.
• 10 års erfarenhet som Business Analyst.
• Relevanta ServiceNow-certifieringar som CSM and HRSD. Ytterligare certifieringar inom ServiceNow-sviten är ett plus.
• Erfarenhet av affärsutveckling
• Erfarenhet av agilt arbetssätt och SAFe certifiering är meriterande.
• Drivs av att dela med dig av din kunskap, till både kund och kollegor.
• Högskoleutbildning eller motsvarande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

VAD VI TROR KOMMER FÅ DIG ATT TRIVAS

• Föräldraförmån.
• Flexibla arbetsförhållanden & Work-from-Home Policy.
• Generöst friskvårdsbidrag & tjänstepension.
• Kompetensutveckling i form av utbildningar och certifieringar.
• Tech communities.
• Mentorskapsprogram (som mentor eller mentee).
• Delaktighet i Capgeminis olika fokusområden; Diversity and Inclusion, Sustainability, Wellness club, Art club etc. #LI-LZ1