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English follows Japanese

Introduction to Capgemini Japan （Japanese Video）

What's Capgemini?

職務内容

1. 超上流フェーズの業務
・SAP導入、アップグレード、移行の初期構想策定およびプレセールス支援を行い、クライアントのビジネスニーズに基づく最適なソリューションを提案。
・顧客の要件に合わせたSAPシステムの設計、提案書作成、RFP対応、システム戦略の立案を担当。
・SAPプロジェクトの全体的な進行管理を行い、プロジェクト開始前から終了までの計画と調整を主導。

2. デリバリー・マネジメント
・SAPの実装、アップグレード、移行プロジェクトのエンド・ツー・エンド（終始一貫した）デリバリーを監督し、予算・スケジュールの遵守を確実にする。
・プロジェクトの進行において、リスクの管理、課題の解決を行い、プロジェクトスコープとゴールに沿った品質基準の達成を推進。
・顧客との調整、要件定義、進捗報告など、定期的なステークホルダーとのコミュニケーションを担当。

3. チームマネジメントとサポート
・プロジェクトチームを率い、オフショアチームとの協力を推進し、グローバルに展開するSAPプロジェクトを円滑に進行。
・チームメンバーの指導やオンボーディングを担当し、品質向上を目指して継続的な支援を行う。
サービス品質の向上
・SAPプロジェクトのパフォーマンスレビュー、改善活動を実施し、品質管理の体制を強化。
顧客からのフィードバックをもとに、サービスの改善策を検討・実施。

4. ビジネス開発支援
・SAPに関連する新規ビジネスの開発をサポートし、顧客との長期的な関係構築を推進。
・SAPソリューションに関するプレゼンテーションや提案書作成を通じて、営業活動を支援。

応募条件

必須（MUST）
・バイリンガルスキル（日本語：ネイティブレベルもしくはJLPT N2以上、英語：ビジネスレベルのスピーキング／リスニング／ライティング／リーディング）
・グローバルSAPプロジェクトにおけるSAPサービスデリバリーマネージャーまたはプロジェクトマネージャーとしての5年以上の経験
・SAPシステムランドスケープの理解および、複数の国・地域にまたがるプロジェクトでの調整・影響範囲の管理経験
・優れたコミュニケーションスキル、対人スキル、および柔軟性
・RFP対応、提案書作成、プレゼンテーションの経験

歓迎（WANT）
・ITILまたは同等のサービス管理知識（インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理など）
・オフショアチームと連携して働いた経験
・ServiceNowやRemedyなどのチケット管理ツールの使用経験
・SAPに関する技術的な知識（SAPモジュールの理解やシステム統合経験）

このポジションの魅力、やりがい、

このポジションの特徴は、グローバル規模のSAPプロジェクトに参画し、最上流フェーズからプロジェクト全体をリードすることです。特に、国際的なチームとの協力や多国籍プロジェクトの進行管理を通じて、グローバルな視点での経験が得られます。また、チームの成長をサポートし、サービス品質の向上にも貢献できます。

キャリアの選択肢

SAPの専門知識とプロジェクトマネジメントスキルを磨き、将来的にはグローバルなリーダーやSAP部門の責任者、ビジネス開発担当などの役職にステップアップするチャンスがあります。

Job Responsibility

1. Early-stage Project Management
・Support the initial planning of SAP implementation, upgrades, and migration, including pre-sales support, and propose optimal solutions based on client business needs.
・Design SAP systems tailored to client requirements, create proposals, respond to RFPs, and develop system strategies.
・Lead the overall project management, planning, and coordination from project initiation through to completion.

2. Delivery Management
・Oversee end-to-end delivery of SAP implementation, upgrade, and migration projects, ensuring adherence to budget and schedule.
・Manage risks and resolve issues during the project, promoting the achievement of quality standards in line with project scope and goals.
・Handle regular communication with stakeholders, including coordination, requirements definition, and progress reporting.

3. Team Management and Support
・Lead the project team and foster cooperation with offshore teams to ensure the smooth execution of global SAP projects.
・Guide and onboard team members, providing continuous support to enhance quality.
・Conduct performance reviews of SAP projects, implement improvement activities, and strengthen quality management systems.
・Analyze and implement service improvements based on customer feedback.

4. Business Development Support
・Support the development of new SAP-related business and promote long-term relationship building with clients.
・Assist in sales activities through presentations and proposal creation for SAP solutions.

Required Qualifications

Required (MUST):
・Bilingual skills (Japanese: Native level or JLPT N2 or higher, English: Business-level proficiency in speaking, listening, writing, and reading)
・Over 5 years of experience as an SAP Service Delivery Manager or Project Manager in global SAP projects
・Understanding of SAP system landscape and experience in managing coordination and scope across projects in multiple countries/regions
・Strong communication, interpersonal, and flexibility skills
・Experience in RFP response, proposal writing, and presentations

Preferred (WANT):
・Knowledge of ITIL or equivalent service management frameworks (incident management, problem management, change management, release management, etc.)
・Experience working with offshore teams
・Experience with ticket management tools such as ServiceNow or Remedy
・Technical knowledge of SAP (understanding of SAP modules and system integration experience)

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